Als Miethöhe gelten 80 % für das Gebäude und 20 % für die Möblierung

INTERNE VORSCHRIFTEN

Kinderspiele: Eine Reihe von Indoor-Spielen (Autos, Spielhaus etc.) und Outdoor (Tischtennisplatte-Trampolin-Hütte-Schaukel etc.) stehen Ihnen zur Verfügung. Bitte pflegen Sie diese, bewahren Sie sie auf und melden Sie eventuelle Mängel. Die Nutzung dieser Spiele unterliegt der vollen Verantwortung der Eltern.

Reinigung und Inventar: Wir legen großen Wert auf die Qualität des Empfangs, den wir für Sie reservieren, und insbesondere auf die Sauberkeit der Unterkunft, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Zögern Sie nicht, uns einen Verstoß zu melden, damit wir ihn der für die Wartung zuständigen Person melden können. Aus Respekt vor ihr möchte ich Sie bitten, alle Mülleimer zu leeren und die Toiletten sauber zu hinterlassen.

Bettzeug: Die Matratzen sind durch ein Vlies und ein Laken geschützt:diese werden nicht zwischen jeder Anmietung gewaschen. Sie müssen daher unbedingt Bettwäsche mitbringen (wenn Sie vergessen haben, gibt es welche auf Anfrage (Wäsche kostet 7 €).

Heizung, Wasser und Strom: Die Kosten für Letzteres sind im ausgeschriebenen Preis enthalten. Wir haben jedoch einen übermäßigen Konsum beobachtet. Um diesen Grundsatz wahren zu können, bitten wir Sie, diese Positionen als „guter Vater"" zu führen. Bitte schalten Sie insbesondere nicht benötigte Lampen und Heizkörper beim Lüften aus.

Respekt vor der Umwelt: Die Lage des Chaumont ist außergewöhnlich, wir kümmern uns regelmäßig um ihre Instandhaltung und Verbesserung. Achten Sie darauf, dass Sie nichts herumliegen lassen (nicht einmal Zigarettenkippen oder Papiertaschentücher) und die Ruhe des Ortes respektieren.

Wir danken Ihnen für die Sorgfalt, mit der Sie die Räumlichkeiten besetzen, und stehen für alle Informationen uneingeschränkt zur Verfügung.

ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN

1. Anerkennung durch die Allgemeine Tourismuskommission
Der Eigentümer bestätigt, dass das Mietobjekt den Bestimmungen des Dekrets der Exekutive der Französischen Gemeinschaft vom 12.07.82 entspricht, das in Ausführung des Dekrets vom 16.06.81 in Bezug auf Landunterkünfte, Unterkünfte auf dem Bauernhof erlassen wurde. möblierte Unterkünfte und Gästezimmer.

2. Nutzung der Mietsache
Der Mieter nutzt das Mietobjekt bestimmungsgemäß und als guter Vater. Wenn die Anzahl der effektiven Personen pro Anmietung die in diesem Vertrag angegebene Kapazität übersteigt, behält sich der Eigentümer das Recht vor, die zusätzlichen Personen ohne vorherige Vereinbarung abzulehnen oder einen zusätzlichen Ausgleichspreis zu verlangen. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann zur sofortigen Kündigung dieses Vertrages führen, wobei der Mieter den endgültig erworbenen Mietbetrag zurückbehalten muss.

3. Bedingungen für den Abschluss dieses Vertrages
Bei Online-Buchung und -Zahlung muss der Gesamtbetrag sofort vollständig bezahlt werden
Bei direkter Buchung beim Vermieter außerhalb des Internets zahlt der Mieter die Anzahlung (25%) innerhalb der gleichen Frist. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Inkrafttreten auf das Bankkonto BE05 7320 3733 7775 (CBC – BIC CREGBEBB) fällig. Die Kaution von 200 Euro muss bei der Ankunft hinterlegt werden. Wenn der Festbetrag der Gebühren nicht vorher bezahlt wird, wird er von der Kaution abgezogen.
Wenn der Eigentümer die ihm zustehende Vertragskopie oder die Anzahlung nicht innerhalb der Frist erhält, kann er davon ausgehen, dass die Reservierung storniert ist.
Der Mieter kann den Vertrag entschädigungslos kündigen, wenn er vom Eigentümer nicht ordnungsgemäß erfüllt wurde, bis er die Mietsache in Besitz nimmt.

4. Stornierung - vorzeitige Abreise:  
Jede Stornierung muss per Einschreiben oder per Post bestätigter E-Mail mitgeteilt werden.Der Mieter kann mit Zustimmung des Eigentümers jede Person ersetzen, die sich bereit erklärt, den Vertrag unter den gleichen Bedingungen abzuschließen. In diesem Fall gilt die Kaution als vom Ersatzmieter geleistet. Der Mieter kann sein Nutzungsrecht auch während der Laufzeit des Vertrages an jede vom Eigentümer zugelassene Person übertragen, wobei er persönlich an seine Verpflichtungen gegenüber dem Eigentümer gebunden bleibt. In anderen Fällen wird eine Entschädigung verlangt, die sich erhöht auf:
• kostenlos % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.
• 10 % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung 30 bis 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.
• 25 % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung 14 bis 8 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt
* 50 % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung zwischen 7 und 3 Tagen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt
* 100 % bei Stornierung 2 Tage vor Aufenthaltsbeginn oder bei Nichterscheinen am Aufenthaltsort.

Die vorzeitige Abreise des Mieters, aus welchen Gründen auch immer, führt zu keiner – auch teilweisen – Rückerstattung des Aufenthaltspreises.

5. Sachstand
Zu Beginn und am Ende des Aufenthaltes erfolgt eine schnelle Bestandsaufnahme der Ausstattung des Mietobjektes. Das Mietobjekt muss der Beschreibung im jährlichen Führer von Gîtes de Wallonie und/oder dem Inventar entsprechen. Der Mieter muss jeden Fehler innerhalb von 24 Stunden melden, um nicht haftbar gemacht zu werden.
Der Mieter muss die Mietsache im selben Zustand zurückgeben, in dem er sie übernommen hat. Er haftet für Verluste oder Schäden. Jede Abweichung oder Anomalie muss dem Eigentümer oder seinem Vertreter bis spätestens 10:00 Uhr am Tag nach dem Ankunftstag gemeldet werden.

6. Haftung – Versicherung
Der Mieter bewohnt die Räumlichkeiten als guter Vater. Er übernimmt die Verantwortung für das Mietobjekt, die Ausstattung und das ihm zur Verfügung gestellte Grundstück. Er ersetzt dem Eigentümer alle durch seine Fahrlässigkeit verursachten Kosten und verpflichtet sich, etwaige Schäden zu melden.Durch die Anmietung des Ferienhauses ist der Mieter gesetzlich verpflichtet, es in dem Zustand zurückzugeben, in dem er es erhalten hat.
Der Eigentümer hat gegenüber dem Mieter eine Rückgriffsklausel des Unternehmens unterzeichnet.

7. Einzahlung
Vor der Ankunft oder bei der Ankunft wird zusätzlich zum Restbetrag der Miete eine Kaution vom Eigentümer verlangt. Seine Höhe wird von diesem frei festgelegt. Es muss in diesem Vertrag festgelegt werden. Die Kaution ist bei der Ankunft in bar oder gleichzeitig mit der Miete per Banküberweisung zu entrichten.
Es wird nicht zur Zahlung der Gebühren verwendet, sondern innerhalb von 10 Werktagen nach Beendigung des Aufenthalts auf das vom Mieter auf der Vorderseite dieses Vertrages angegebene Bankkonto überwiesen, wobei jedoch die Kosten für Reparaturen und Verschlechterung der Unterkunft abgezogen werden durch ein von beiden Parteien gegengezeichnetes Inventar der Räumlichkeiten festgestellt worden sein. Für den Fall, dass der Mieter seine Familienversicherung nutzt, behält der Eigentümer die Kaution bis zur Erstattung des Schadens durch die Versicherung.Er wird dann die Zählung vornehmen und die Überzahlung zurückerstatten

8. Ausgaben
Die Gebühren sind am Ende des Aufenthalts zu entrichten.

9. Respekt für die Nachbarschaft und die Umwelt
Der Mieter verpflichtet sich, ein respektvolles Verhalten gegenüber den Bewohnern und der Umwelt im Allgemeinen anzunehmen: Fauna, Flora, verschiedene Geräte usw.

10. Streitigkeiten
Mangels Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks des Ortes zuständig, an dem sich das Gebäude befindet.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC

1. OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen, die bei unserem Betrieb über das Regional Marketing Tool vorgenommen werden (ORK).
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Es ist keine Reservierung möglich, ohne dass der Kunde sein Einverständnis erklärt hat. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
2. ANGEBOTE
Alle unsere Anzeigen, Webseiten oder Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf der Grundlage verfügbarer Daten entwickelt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend. Sie können vor Abschluss der Reservierung geändert werden. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche wesentliche Fehler in den Informationen, die wir ihm übermitteln, zu berichtigen.

3. PREIS
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der verkauften Dienstleistung dar, einschließlich Steuern (außer Kurtaxen), Gebühren und sonstigen Abgaben.Etwaige Zuschläge werden deutlich angegeben, bevor die Reservierung für die Dienstleistung vorgenommen wird.

Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisirrtümer zu berichtigen.

4. RESERVIERUNG
Der Kunde wählt die auf dem regionalen Marketingtool präsentierten Leistungen aus.Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf dem Buchungstool verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Verantwortung diesbezüglich nicht übernommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.

5. RESERVIERUNGSVERFAHREN
Vom Kunden vorgenommene Reservierungen erfolgen über das dematerialisierte Reservierungsformular, das online über das Reservierungstool zugänglich ist. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung alle für die Reservierung erforderlichen Informationen auszufüllen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Sobald die endgültige Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen getroffen wurde, umfasst das Reservierungsverfahren die folgenden Schritte bis zur Validierung: Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen in Bezug auf die Dienstleistung(en) und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

6.BESTÄTIGUNG DES EMPFANGS DER RESERVIERUNG
Das Buchungstool bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden und bestätigt diese unverzüglich per E-Mail. Die Bestätigung der Reservierung per E-Mail fasst das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, das Datum der getätigten Reservierung sowie die Adresse der Einrichtung zusammen. an die der Kunde seine Reklamationen richten kann.

7. WIDERRUFSRECHT
Es wird daran erinnert, dass der Kunde gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Leistungszeitraum vorsieht, im Falle einer Reservierung kein Rücktrittsrecht hat:

• Unterkünfte zu anderen als Wohnzwecken (z. B. Ferienunterkünfte),
• eines Transports,
• eine Autovermietung,
• Catering und Dienstleistungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten.

8. RESPEKT DER PRIVATSPHÄRE
Wir erheben Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen unerlässlich (Artikel 6.1.b der oben genannten Bestimmungen). Zu diesen Zwecken können Ihre Daten daher an unsere Partner übermittelt werden, darunter insbesondere Elloha.com, das das Buchungstool verwaltet, Online-Zahlungsdienstleister, Dienstleister mit Sitz in Drittländern. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister an die Hausbank übermittelt werden.Wir setzen nur Partner ein, die ein Schutzniveau gemäß den Grundsätzen der DSGVO gewährleisten.

Mit Ihrer Zustimmung können Ihre Daten von uns auch verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder kommerziellen Angebote per E-Mail oder Post zuzusenden.

Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.) auf.

Als Betroffener der Datenerhebung haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung Ihrer Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Erhebung Ihrer Daten.Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse sowie des Betreffs Ihrer Korrespondenz senden.

Ihre Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.

Letzte Aktualisierung 19/02/2025 

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Artikel 1 - GEGENSTAND UND UMFANG

Das Outil Régional de Commercialisation (Wallonisches regionales Vermarktungstool, im Folgenden „ORC (by elloha)“) ist eine Initiative von VISITWallonia (Wallonie Belgique Tourisme asbl). Der Verein hat seinen Sitz in 1000 Brüssel, Rue Marché aux Herbes Nr. 25-27 und ist bei der Zentrale Datenbank der Unternehmen (ZDU) unter der Nummer 0888.366.085 eingetragen.

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden als „ANB“ bezeichnet) definieren die Regeln für den Zugriff auf und die Nutzung des ORC (by elloha), das die Online-Buchung von touristischen Leistungen in Wallonien ermöglicht. Durch den Zugriff auf das ORC (by elloha) akzeptieren die Nutzer vorbehaltlos die vorliegenden ANB und erkennen deren rechtliche Bedeutung an.

VISITWallonia fungiert als Anbieter eines technologischen Tools, das die Buchungsverwaltung für Tourismusanbieter erleichtert. VISITWallonia ist nicht an den Leistungen selbst beteiligt und greift nicht in die Vertragsbeziehungen zwischen Touristen und Anbietern ein.

Bei Fragen zu den ANB oder der Nutzung des ORC können Sie sich per E-Mail an VISITWallonia wenden: orc@visitwallonia.be.

VISITWallonia behält sich das Recht vor, die ANB jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die ANB, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig sind. Den Nutzern wird empfohlen, diese Bedingungen vor der Nutzung des ORC (by elloha) sorgfältig zu lesen.

Artikel 2 - DEFINITIONEN

VISITWallonia: Die gemeinnützige Organisation (Wallonie Belgique Tourisme asbl), die für die Umsetzung und das allgemeine Management des ORC (by elloha) verantwortlich ist. VISITWallonia agiert als technischer und strategischer Vermittler und stellt leistungsstarke digitale Tools zur Verfügung, um den Tourismus in Wallonien zu fördern und zu unterstützen.

- ORC (by elloha): Das Outil Régional de Commercialisation ist eine technologische Lösung, die von dem französischen Unternehmen Elloha entwickelt und für VISITWallonia konfiguriert wurde, um die Buchungsverwaltung für das wallonische Tourismusangebot zu ermöglichen. Das Tool umfasst ein Widget, das auf den Websites der Anbieter integriert ist, und eine zentrale Plattform als zusätzlichen Service.

- Nutzer: Jede natürliche Person, die auf das ORC (by elloha) zugreift, um touristische Leistungen zu suchen, zu konsultieren oder zu buchen. Der Nutzer kann auch seine Buchungen verwalten und Zugang zu exklusiven Angeboten erhalten, die über die Plattform verfügbar sind.

- Tourismusanbieter: Jeder Wirtschaftsakteur, der touristische Leistungen oder Aktivitäten in Wallonien anbietet. Tourismusanbieter können unter anderem Unterkünfte, Touristenattraktionen, Restaurants oder Veranstaltungsorganisatoren sein, vorausgesetzt, sie erfüllen die von VISITWallonia festgelegten Kriterien.

Artikel 3 - ZUGANGS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Rechtsfähigkeit

Um auf das ORC (by elloha) zugreifen und es nutzen zu können, müssen die Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein und die Rechtsfähigkeit besitzen, um Verträge abschließen zu können. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des ORC (by elloha) erklären und garantieren die Nutzer, dass sie diese Kriterien erfüllen.

Zugangsmodalitäten

Der Zugang zum ORC (by elloha) ist für Nutzer frei und kostenlos. VISITWallonia behält sich das Recht vor, die Zugangsmodalitäten aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen oder strategischen Gründen zu unterbrechen oder zu ändern.

Artikel 4 - DIENSTLEISTUNGEN DES ORC (by elloha)

Technische Lösung

Die technische Plattform, die das ORC (by elloha) unterstützt, wird in Zusammenarbeit mit der Plattform Elloha, mit Sitz in Perpignan, Frankreich, entwickelt und verwaltet. Diese Zusammenarbeit garantiert eine zuverlässige und sichere digitale Infrastruktur, die speziell für die Verwaltung und Förderung von touristischen Angeboten in Wallonien angepasst wurde.

Verfügbare Tools

VISITWallonia stellt den Nutzern eine Reihe von Funktionen zur Verfügung, die die Suche und Buchung von touristischen Aktivitäten in Wallonien erleichtern. Diese Tools umfassen:

- Buchungs-Widget: ein integriertes Tool, mit dem die Nutzer direkt auf der Website des Anbieters buchen können.
- Zentrale Plattform: Ein optionaler Dienst, der die Angebote der Anbieter zur Einsicht und Buchung zusammenfasst. Diese Funktion ist von untergeordneter Bedeutung.

Diese Tools sind so konzipiert, dass sie eine optimale Nutzererfahrung bieten und gleichzeitig einen einfachen und schnellen Zugang zu den touristischen Angeboten in Wallonien gewährleisten.


Artikel 5 - ROLLEN VON VISITWALLONIA

Als technischer Vermittler konzentriert sich VISITWallonia auf die Einrichtung und Wartung dieser leistungsfähigen technischen Umgebung, um die Interaktion zwischen Tourismusanbietern und Nutzern zu vereinfachen.

VISITWallonia agiert daher als technische und strategische Unterstützung, ohne eine operative oder vertragliche Rolle in den angebotenen Dienstleistungen zu übernehmen, und garantiert eine optimale Nutzererfahrung durch moderne und intuitive Tools.


Artikel 6 - PFLICHTEN DES NUTZERS

Einhaltung der ANB

Der Nutzer verpflichtet sich, alle Bestimmungen der vorliegenden ANB einzuhalten. Jede Nutzung, die den Bedingungen der ANB widerspricht, kann zu Sanktionen führen, einschließlich der Sperrung des Zugriffs auf das ORC (by elloha).

Richtigkeit der Informationen Der Nutzer garantiert die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen, die er bei der Nutzung des ORC (by elloha) zur Verfügung stellt. Falsche oder irreführende Informationen sind strengstens untersagt.

Verantwortungsvolle Nutzung Der Nutzer verpflichtet sich, das ORC (by elloha) in verantwortlicher und rechtmäßiger Weise zu nutzen. Insbesondere ist es ihm untersagt
- den Betrieb des ORC (by elloha) zu beeinträchtigen oder zu stören;
- Zugriff auf nicht autorisierte Bereiche des ORC (by elloha) zu erhalten oder zu versuchen, Zugriff auf diese Bereiche zu erhalten;
- Das ORC für betrügerische, schädliche oder gesetzeswidrige Zwecke zu nutzen.

Wahrung der Rechte Dritter
Der Nutzer verpflichtet sich, die Rechte anderer Nutzer, Tourismusanbieter oder Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung des ORC (by elloha) nicht zu verletzen. Dies schließt die Achtung der Rechte des geistigen Eigentums und der personenbezogenen Daten ein.

Artikel 7 –VERANTWORTLICHKEITEN

Verantwortlichkeiten von VISITWallonia

VISITWallonia verpflichtet sich, in Zusammenarbeit mit seinem technischen Dienstleister Elloha, ein hohes Niveau an Qualität und Verfügbarkeit des ORC (by elloha) aufrechtzuerhalten. VISITWallonia bemüht sich ebenfalls, die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer und die Zuverlässigkeit der über das ORC (by elloha) durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten. Es werden alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Risiken im Zusammenhang mit unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung von Daten zu verhindern.

Beziehungen zu Tourismusanbietern

Die Nutzer erkennen an, dass jede Buchung über das ORC (by elloha) eine direkte Vertragsbeziehung zwischen ihnen und den Tourismusanbietern begründet. Diese Verträge beinhalten unter anderem die Buchungsbedingungen, Stornierungsrichtlinien, Zahlungsverpflichtungen sowie die Bereitstellung und Qualität der Leistungen. VISITWallonia ist als technischer Vermittler nicht an der Aushandlung, dem Abschluss oder der Erfüllung dieser Verträge beteiligt.

Die Tourismusanbieter sind voll verantwortlich für die Richtigkeit der Informationen, die sie im ORC (by elloha) veröffentlichen, einschließlich Verfügbarkeiten, Leistungsbeschreibungen und Preise. Ebenso sollten die Nutzer sicherstellen, dass sie die Bedingungen der Angebote verstehen, bevor sie eine Buchung vornehmen.

VISITWallonia haftet nicht für die Erfüllung oder Schlechterfüllung von Vertragspflichten, die sich aus diesen Beziehungen ergeben. Alle Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich der Leistungen müssen direkt zwischen den Nutzern und den Tourismusanbietern geklärt werden. VISITWallonia beschränkt sich auf die Bereitstellung technischer Unterstützung für den Zugang zum Tool und spielt keine operative oder entscheidungsrelevante Rolle in diesen Vertragsbeziehungen.


Artikel 8 –HÖHERE GEWALT

VISITWallonia ist nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich, wenn solche Verzögerungen oder Versäumnisse durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von VISITWallonia liegen. Zu diesen Ereignissen zählen unter anderem höhere Gewalt wie Erdbeben, Überschwemmungen, Arbeitskonflikte mit Dritten, Einschränkungen durch öffentliche Versorgungsunternehmen, Stromausfälle, Explosionen, zivile Unruhen, Vandalismus, Aufruhr, Krieg und ähnliche Ereignisse.

Im Falle von höherer Gewalt wird VISITWallonia alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen und Schäden, die aus solchen Ereignissen resultieren, zu minimieren. Wir sind bestrebt, unseren normalen Betrieb und unsere Dienstleistungen so schnell wie möglich nach der Behebung solcher Situationen wieder aufzunehmen.

Artikel 9 - ÄNDERUNG ODER EINSTELLUNG DES DIENSTES

VISITWallonia behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen des ORC (by elloha) jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, auch aus strategischen oder operativen Gründen. Durch die Nutzung dieses Dienstes erkennen Sie an, dass VISITWallonia solche Entscheidungen treffen kann, die sich auf Ihre Nutzung des ORC (by elloha) auswirken könnten.

Wir verpflichten uns, wesentliche Änderungen oder Unterbrechungen so schnell wie möglich mitzuteilen, um die Unannehmlichkeiten für die Nutzer so gering wie möglich zu halten.

Artikel 10 – KENNTNISNAHME UND EINHALTUNG DER AGB VON TOURISMUSANBIETERN

Einsicht in die AGB
Bevor der Nutzer eine Buchung über das ORC (by elloha) bestätigt, ist er verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) des jeweiligen Tourismusanbieters zu lesen. Diese AGB enthalten Einzelheiten zu den Vertragsbedingungen, einschließlich der Stornierungsbedingungen, der Zahlungsbedingungen und aller anderen geltenden Verpflichtungen.

Einsicht in die AGB
Bevor der Nutzer eine Buchung über das ORC (by elloha) bestätigt, ist er verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) des jeweiligen Tourismusanbieters zu lesen. Diese AGB enthalten Einzelheiten zu den Vertragsbedingungen, einschließlich der Stornierungsbedingungen, der Zahlungsbedingungen und aller anderen geltenden Verpflichtungen.

Einhaltung der AGB
Mit der Bestätigung einer Buchung bestätigt der Nutzer, dass er die AGB des Tourismusanbieters zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert hat. Er verpflichtet sich, die darin enthaltenen Bedingungen und Konditionen einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regeln für die Nutzung der gebuchten Dienstleistungen oder Produkte. Direkte Beziehung zum Tourismusanbieter
Der Nutzer akzeptiert, dass jede Buchung, die über das ORC (by elloha) abgeschlossen wird, ein direktes Vertragsverhältnis zwischen ihm und dem Tourismusanbieter darstellt. VISITWallonia greift nicht in diese Vertragsbeziehungen ein und kann nicht für die Erfüllung oder Nichterfüllung der in den AGB festgelegten Verpflichtungen haftbar gemacht werden.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB
Im Falle von Streitigkeiten über die Anwendung der AGB wird der Nutzer gebeten, sich direkt mit dem betreffenden Tourismusanbieter in Verbindung zu setzen.

Artikel 11 - GEISTIGES EIGENTUM

Das ORC (by elloha), einschließlich seines Konzepts, seiner Quellcodes und seiner technischen Struktur, ist das alleinige Eigentum von Elloha. Die Inhalte der touristischen Leistungen, wie z.B. Beschreibungen, Preise und damit verbundene Bedingungen, bleiben das Eigentum der Tourismusanbieter.
Die Vervielfältigung, Änderung oder kommerzielle Nutzung der über das ORC (by elloha) zugänglichen Elemente ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der jeweiligen Eigentümer strengstens untersagt. Jede Zuwiderhandlung kann strafrechtlich verfolgt werden.

Artikel 12 - VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

VISITWallonia kann personenbezogene Daten von Nutzern in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeiten.
Vollständige Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die über den folgenden Link zugänglich ist und von der der Nutzer bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen hat.

ARTIKEL 13 - ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Die ANB unterliegen dem belgischen Recht. Wenn der Nutzer jedoch als Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts handelt, profitiert er auch von den zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, sofern diese für ihn günstiger sind.
Diese Klausel berührt nicht die zwingenden Rechte der Verbraucher, alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen oder vor den zuständigen Gerichten zu klagen, die in ihrem nationalen Recht vorgesehen sind.

ARTIKEL 14 - SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die Tatsache, dass VISITWallonia zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung der ANB nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt ausgelegt werden.
Die Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit einer Bestimmung der ANB beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die voll gültig bleiben.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert am 2024/10/20

ZWECK DER DATENSCHUTZCHARTA

Zweck dieser Charta ist es, Ihnen alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die a.s.b.l. VISITWallonia (im Folgenden „VISITWallonia“ genannt) im Rahmen der Erfüllung ihrer Aufgaben von öffentlichem Interesse sowie über die Ausübung Ihrer Rechte zu geben. Dies betrifft insbesondere Ihren Besuch auf der ORC-Website und/oder Ihre Anmeldung für den Newsletter.

VISITWallonia verarbeitet personenbezogene Daten (im Folgenden „personenbezogene Daten“) volgens in Übereinstimmung mit den geltenden belgischen und europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere:

- Die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „DSGVO“ genannt); <

- Das Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten./b>

KONTAKTDATEN DES FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN UND DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist: VISITWallonia a.s.b.l. mit Sitz in 1000 Brüssel, rue Marché aux Herbes, 25-27 und mit Betriebssitz in 5000 Namur, avenue Comte de Smet de Nayer, 14, eingetragen bei der EZB unter der Nummer 0888.366.085 (nachstehend „VISITWallonia“ genannt).

Beauftragter für die Datenverwaltung

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie bezüglich der Informationen, die VISITWallonia über Sie besitzt, können Sie sich unter folgender E-Mail-Adresse an den Datenschutzbeauftragten von VISITWallonia wenden: vieprivee@visitwallonia.be

KATEGORIEN DER VON VISITWALLONIA VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN

VISITWallonia kann die folgenden Kategorien von Persönlichen Daten verarbeiten:

- Identifikationsdaten: :Name, Voornaam, E-Mail-Adresse;

- Navigationsdaten, die verarbeitet werden, wenn Sie unsere Websites besuchen: : IP-Adresse, Daten, die durch Cookies (siehe unten) gesammelt werden, Browserverlauf, Browsertyp, besuchte Seiten, eindeutige Identifikationsnummern, Geolokalisierungsdaten.

- Daten, die Sie VISITWallonia unaufgefordert übermitteln.

RECHTMÄSSIGKEIT UND ZWECK DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN< /o:p>

VISITWallonia ist unter den Einrichtungen des Typs 3 gemäß dem Dekret vom 15. Dezember 2011 zur Organisation des Haushalts, der Buchführung und der Berichterstattung der wallonischen Einheiten der öffentlichen Verwaltung eingestuft, dem Aufgaben von öffentlichem Interesse anvertraut sind, die in Artikel 31/4.D. des „Code wallon du Tourisme“ definiert sind und deren Ziel es ist, das Erbe, die Infrastrukturen und die touristischen Initiativen der französischsprachigen Region bekannt zu machen.

Im Rahmen dieser Aufgaben, die VISITWallonia anvertraut wurden, erfolgt die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb von VISITWallonia.

ZWECKE

RECHTSGRUNDLAGEN

1. Werbliche Kommunikation per E-Mail (Newsletter) Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

2. Besuch der ORC-Website Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Zur Erfüllung seiner Aufgaben im öffentlichen Interesse

Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung

WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke kann VISITWallonia Ihre Persönlichen Daten an die folgenden Dritten weitergeben:< o:p>

i. Partner, mit denen VISITWallonia bei der Erfüllung seiner Aufgaben im öffentlichen Interesse zusammenarbeitet:

- alle regionalen, föderalen und gemeinschaftlichen Verwaltungen und Organe bei der Ausübung ihrer Aufgaben

- alle Akteure des Tourismus- und Kultursektors, HoReCa und Berufsverbände.

ii. Die Mitarbeiter von VISITWallonia in Belgien und im Ausland im Rahmen der Ausübung ihrer Funktion.

iii. Subunternehmer und externe Dienstleister.

i.

In jedem Fall stellt VISITWallonia sicher, dass eine solche Offenlegung in Übereinstimmung mit dem Gesetz erfolgt und Ihre grundlegenden Rechte in Bezug auf den Datenschutz bewahrt werden.

VISITWallonia kann Ihre Persönlichen Daten offenlegen, um (a) anwendbaren Gesetzen, gerichtlichen Verfügungen oder Anordnungen von Gerichten nachzukommen und/oder (b) seine Rechte oder die Rechte von Personen, die von der Verarbeitung dieser Persönlichen Daten betroffen sind, zu schützen und zu verteidigen.

SPEICHERUNG UND ÜBERTRAGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS

Ihre Persönlichen Daten werden in Belgien oder anderswo im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert, wodurch ein gleichwertiger Schutz gewährleistet wird.

Ihre Persönlichen Daten können jedoch mit Empfängern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geteilt werden. In solchen Fällen unternimmt VISITWallonia alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Empfänger einen angemessenen Schutz gewährleisten. Dazu gehören Maßnahmen wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, interne Unternehmensregeln oder andere Vorkehrungen, die den Anforderungen der EU entsprechen.

WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE SIE AUSÜBEN?

Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten.

Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie einen Brief an VISITWallonia oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: vieprivee@visitwallonia.be.

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, von VISITWallonia zu verlangen, welche Persönlichen Daten sie über Sie gespeichert hat. Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Kopie Ihrer gesamten Persönlichen Daten oder nur eines Teils davon anzufordern, wenn Sie dies wünschen.

Recht auf Widerspruch

Wenn die Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten ausschließlich auf der Erfüllung einer der im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben von VISITWallonia beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Es ist jedoch möglich, dass VISITWalllonia Ihren Antrag auf Widerspruch ablehnt, indem sie nachweist, dass es legitime und zwingende Gründe gibt, die die Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten rechtfertigen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von VISITWallonia die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen.

Recht auf Einschränkung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten zu verlangen, wenn:

- Sie die Richtigkeit Ihrer Persönlichen Daten bestreiten, und zwar für einen Zeitraum, der es VISITWallonia ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.

- Die Verarbeitung ist unrechtmäßig;

- VISITWallonia benötigt die Persönlichen Daten nicht mehr, aber sie sind für Sie weiterhin notwendig, um ein Recht vor Gericht geltend zu machen;

- Sie machen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, und zwar für einen Zeitraum, der es VISITWallonia ermöglicht, zu überprüfen, ob die legitimen Gründe von VISITWallonia gegenüber den Ihren überwiegen

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von VISITWallonia die Löschung Ihrer Persönlichen Daten zu verlangen, wenn Sie sich in einem der folgenden Fälle befinden:

- Die Daten sind nicht oder nicht mehr notwendig für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden;

- Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten widerrufen;

- Ihre Daten werden unrechtmäßig verarbeitet;

- Ihre Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen;

- Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten eingelegt und es gibt keinen rechtmäßigen oder zwingenden Grund, diesem Antrag nicht nachzukommen.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Im Falle einer Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung widerrufen werden.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben außerdem das Recht, die Sie betreffenden Persönlichen Daten, die Sie VISITWallonia zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu übertragen, wenn die Verarbeitung der Persönlichen Daten auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Recht auf Beschwerde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

In Belgien:

Datenschutzbehörde

Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel.

Tel: +32(0)2 274 48 00 • Fax: +32(0)2 274 48 35< /span>

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: www.autoriteprotectiondonnees.be

COOKIES

Zu diesem Thema, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

SICHERHEITSMASSNAHMEN

Um den Schutz der verarbeiteten Persönlichen Daten zu gewährleisten, hat VISTWallonia geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich unter anderem je nach Bedarf gemäß Artikel 32 der DSGVO.

DAUER DER DATENSPEICHERUNG

VISITWallonia speichert Ihre Persönlichen Daten für den folgenden Zeitraum:

ZWECKE

AUFBEWAHRUNGSDAUER

1. Werbliche Kommunikation per E-Mail (Newsletter).

Widerruf der Zustimmung

2. Besuch der ORC-Website

Widerruf der Einwilligung oder während der Zeit, die zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist