Der Mietbetrag wird zu 80 % für das Gebäude und zu 20 % für die Möbel berücksichtigt

INTERNE REGELN

Kinderspiele: Es stehen verschiedene Spiele für drinnen (Spielautos, Spielhaus etc.) und draußen (Tischtennisplatte, Trampolin, Hütte, Schaukel etc.) zur Verfügung. Bitte gehen Sie mit den Spielen sorgfältig um, verstauen Sie sie und melden Sie eventuelle Mängel. Die Eltern sind für die Nutzung der Spiele allein verantwortlich.

Reinigung und Inventar: Wir legen großen Wert auf die Qualität unseres Empfangs und insbesondere auf die Sauberkeit unserer Unterkünfte. Bitte melden Sie uns etwaige Mängel, damit wir die für die Instandhaltung zuständige Person informieren können. Aus Respekt vor ihnen bitte ich Sie, den gesamten Müll zu entsorgen und die Toiletten sauber zu hinterlassen.

Bettzeug: Die Matratzen sind durch ein Vlies und ein Laken geschützt: Diese werden zwischen den einzelnen Vermietungen nicht gewaschen. Sie müssen daher Bettwäsche mitbringen.

Heizung, Wasser und Strom: Diese Kosten sind im angegebenen Preis enthalten. Wir haben jedoch einen übermäßigen Verbrauch festgestellt. Um diesen Grundsatz beizubehalten, bitten wir Sie, verantwortungsvoll mit diesen Gegenständen umzugehen. Schalten Sie insbesondere unnötige Lichter aus und schalten Sie die Heizkörper beim Lüften aus.

Respekt für die Umwelt: Die Umgebung von Chaumont ist außergewöhnlich und wir sind bestrebt, sie regelmäßig zu pflegen und zu verbessern. Bitte respektieren Sie sie, indem Sie nichts herumliegen lassen (auch keine Zigarettenstummel oder Taschentücher) und die Ruhe der Umgebung respektieren.

Wir danken Ihnen für die Sorgfalt, mit der Sie die Räumlichkeiten nutzen und stehen Ihnen für jegliche Informationen jederzeit zur Verfügung.

ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN

1. Anerkennung durch die Allgemeine Tourismuskommission
Der Eigentümer bestätigt, dass das Mietobjekt den Bestimmungen des Dekrets der Exekutive der Französischen Gemeinschaft vom 12.07.82 entspricht, das zur Durchführung des Dekrets vom 16.06.81 über ländliche Unterkünfte, Unterkünfte auf dem Bauernhof, möblierte Touristenunterkünfte und Gästezimmer erlassen wurde.

2. Nutzung des Mietobjektes
Der Mieter nutzt das Mietobjekt bestimmungsgemäß und mit der gebotenen Sorgfalt. Übersteigt die tatsächliche Personenzahl pro Mietobjekt die im Vertrag angegebene Kapazität, behält sich der Vermieter das Recht vor, die zusätzlichen Personen ohne vorherige Vereinbarung abzulehnen oder einen entsprechenden Preisaufschlag zu verlangen. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann zur sofortigen Kündigung des Vertrages auf Kosten des Mieters führen, wobei der Mietbetrag dauerhaft beim Vermieter verbleibt.

Die Haltung von Haustieren ist verboten.

3. Bedingungen für den Abschluss dieses Vertrages
Bei Online-Buchung und -Zahlung ist der Gesamtbetrag sofort und in voller Höhe zu entrichten.
Bei einer Offline-Direktbuchung beim Eigentümer zahlt der Mieter innerhalb desselben Zeitraums die Anzahlung (25 %). Der Restbetrag ist 30 Tage vor Mietbeginn auf das Bankkonto BE05 7320 3733 7775 (CBC – BIC CREGBEBB) zu überweisen. Die Kaution in Höhe von 200 Euro ist bei Ankunft zu entrichten. Wird der Pauschalbetrag nicht im Voraus bezahlt, wird er von der Kaution abgezogen.
Wenn der Eigentümer die Kopie des Vertrags oder die Anzahlung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhält, kann der Eigentümer die Reservierung als storniert betrachten.
Der Mieter kann den Vertrag entschädigungslos kündigen, wenn er vom Vermieter nicht ordnungsgemäß erfüllt wurde, bis er die Mietsache in Besitz nimmt.

4. Stornierung – vorzeitige Abreise:  
Stornierungen müssen per Einschreiben oder per E-Mail mit postalischer Bestätigung erfolgen. Der Mieter kann mit Zustimmung des Vermieters eine andere Person als Ersatz für die Miete einsetzen, die den Vertrag zu den gleichen Bedingungen übernimmt. In diesem Fall gilt die Anzahlung als vom Ersatzmieter geleistet. Der Mieter kann seine Nutzungsrechte auch während der Vertragslaufzeit an eine vom Eigentümer zugelassene Person übertragen, wobei er weiterhin persönlich für seine Verpflichtungen gegenüber dem Eigentümer haftet. In anderen Fällen wird eine Entschädigung verlangt. Diese Entschädigung erhöht sich auf:
• keine Kosten in Höhe von % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.
• 10 % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.
• 25 % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung 14 bis 8 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt
* 50% des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung zwischen 7 und 3 Tagen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt
* 100 % bei Stornierung 2 Tage vor Aufenthaltsbeginn oder bei Nichterscheinen am Aufenthaltsort.

Die vorzeitige Abreise des Mieters, aus welchem Grund auch immer, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung – auch nicht teilweise – des Aufenthaltspreises.

5. Inventar
Zu Beginn und Ende des Aufenthalts wird eine kurze Bestandsaufnahme der Ausstattung des Mietobjekts durchgeführt. Das Mietobjekt muss der Beschreibung im Jahresführer der Gîtes de Wallonie und/oder dem Inventar entsprechen. Der Mieter muss etwaige Mängel innerhalb von 24 Stunden melden, um Haftungsansprüche zu vermeiden.
Der Mieter muss das Mietobjekt im gleichen Zustand zurückgeben, in dem er es vorgemietet hat. Er haftet für etwaige Verluste oder Schäden. Etwaige Abweichungen oder Anomalien müssen dem Eigentümer oder dessen Vertreter spätestens am Tag nach der Ankunft bis 10:00 Uhr gemeldet werden.

6. Haftung – Versicherung
Der Mieter bewohnt die Räumlichkeiten als verantwortliche Person. Er übernimmt die Verantwortung für das Mietobjekt, die Ausstattung und das ihm zur Verfügung gestellte Grundstück. Er erstattet dem Eigentümer alle durch seine Fahrlässigkeit entstandenen Kosten und verpflichtet sich, etwaige Schäden zu melden. Mit der Anmietung der Gîte ist der Mieter gesetzlich verpflichtet, diese in dem Zustand zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat.
Der Eigentümer hat sich gegenüber dem Mieter einer Rückgriffsverpflichtung des Unternehmens verpflichtet.

7. Vorsicht
Vor oder bei Ankunft ist zusätzlich zur restlichen Miete eine Kaution zu hinterlegen. Die Höhe der Kaution kann vom Vermieter frei festgelegt werden. Sie muss im Vertrag angegeben sein. Die Kaution ist bei Ankunft in bar oder per Banküberweisung zusammen mit der Miete zu zahlen.
Die Kaution dient nicht der Begleichung von Nebenkosten; sie wird innerhalb von 10 Werktagen nach Beendigung des Aufenthalts auf das vom Mieter auf der Vorderseite dieses Vertrags angegebene Konto überwiesen, abzüglich der Kosten für die Wiederherstellung der Unterkunft und etwaiger Schäden, die anhand eines von beiden Parteien gegengezeichneten Inventars der Räumlichkeiten festgestellt wurden. Falls der Mieter seine Familienversicherung nutzt, behält der Eigentümer die Kaution ein, bis der Schaden von der Versicherung erstattet wurde. Anschließend berechnet er den Betrag und erstattet die Überzahlung zurück.

8. Gebühren
Die Gebühren sind am Ende des Aufenthalts zu entrichten.

9. Respekt für die Nachbarschaft und die Umwelt
Der Mieter verpflichtet sich, sich gegenüber den Bewohnern und der Umwelt im Allgemeinen (Fauna, Flora, diverse Geräte usw.) respektvoll zu verhalten.

10. Streitigkeiten
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Immobilie befindet.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC

1. ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen, die bei unserem Betrieb über das Regional Marketing Tool vorgenommen werden. (ORC).
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
2. ANGEBOTE
Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der uns vorliegenden Daten erstellt. Karten, Fotos und Abbildungen dienen ausschließlich der Information und sind unverbindlich. Sie können sich bis zum Abschluss der Reservierung ändern. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche wesentliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.

3. PREIS
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der verkauften Dienstleistung dar, einschließlich Steuern (außer Kurtaxe), Gebühren und sonstiger Abgaben. Eventuelle zusätzliche Gebühren werden vor der Buchung der Dienstleistung deutlich angezeigt.

Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisirrtümer zu korrigieren.

4. RESERVIERUNG
Der Kunde wählt die im regionalen Marketingtool angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der im Buchungstool angebotenen Leistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für eine sachkundige Buchung angefordert und eingeholt zu haben. Der Kunde ist allein für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich, sodass wir hierfür nicht haftbar gemacht werden können. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.

5. Reservierungsprozess
Reservierungen durch den Kunden erfolgen über das elektronische Reservierungsformular, das online über das Reservierungstool zugänglich ist. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsformulars als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung alle für die Reservierung erforderlichen Informationen anzugeben. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der angegebenen Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang bis zur Bestätigung folgende Schritte: Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die jeweilige(n) Dienstleistung(en) und schließlich Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

6. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Das Buchungstool bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden und bestätigt diese unverzüglich per E-Mail. Die Reservierungsbestätigung per E-Mail fasst das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, das Datum der Reservierung sowie die Adresse der Einrichtung zusammen, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.

7. WIDERRUFSRECHT
Es wird daran erinnert, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle einer Reservierung kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsieht:

• Beherbergung zu anderen Zwecken als Wohnzwecken (z. B. Ferienunterkünfte),

• eines Transports,

• einer Autovermietung,

• Gastronomie und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.

8. RESPEKT FÜR DIE PRIVATSPHÄRE
Wir erfassen Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und Bereitstellung von Dienstleistungen unerlässlich (Artikel 6.1.b der oben genannten Verordnung). Zu diesem Zweck können Ihre Daten an unsere Partner weitergegeben werden, darunter Elloha.com, das das Reservierungstool verwaltet, Online-Zahlungsanbieter und Anbieter mit Sitz in Drittländern. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter zur Ausführung des Reservierungsvertrags an die Bank des Unternehmens übermittelt werden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein Datenschutzniveau gewährleisten, das den Grundsätzen der DSGVO entspricht.

Mit Ihrer Zustimmung können Ihre Daten von uns auch verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Handelsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.

Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.) auf.

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, der Datenerhebung zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und des Betreffs Ihrer Korrespondenz senden.

Ihre Beschwerden hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.

Letzte Aktualisierung 19/02/2025 

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Artikel 1 - GEGENSTAND UND UMFANG

Das Outil Régional de Commercialisation (Wallonisches regionales Vermarktungstool, im Folgenden „ORC (by elloha)“) ist eine Initiative von VISITWallonia (Wallonie Belgique Tourisme asbl). Der Verein hat seinen Sitz in 1000 Brüssel, Rue Marché aux Herbes Nr. 25-27 und ist bei der Zentrale Datenbank der Unternehmen (ZDU) unter der Nummer 0888.366.085 eingetragen.

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden als „ANB“ bezeichnet) definieren die Regeln für den Zugriff auf und die Nutzung des ORC (by elloha), das die Online-Buchung von touristischen Leistungen in Wallonien ermöglicht. Durch den Zugriff auf das ORC (by elloha) akzeptieren die Nutzer vorbehaltlos die vorliegenden ANB und erkennen deren rechtliche Bedeutung an.

VISITWallonia fungiert als Anbieter eines technologischen Tools, das die Buchungsverwaltung für Tourismusanbieter erleichtert. VISITWallonia ist nicht an den Leistungen selbst beteiligt und greift nicht in die Vertragsbeziehungen zwischen Touristen und Anbietern ein.

Bei Fragen zu den ANB oder der Nutzung des ORC können Sie sich per E-Mail an VISITWallonia wenden: orc@visitwallonia.be.

VISITWallonia behält sich das Recht vor, die ANB jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die ANB, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig sind. Den Nutzern wird empfohlen, diese Bedingungen vor der Nutzung des ORC (by elloha) sorgfältig zu lesen.

Artikel 2 - DEFINITIONEN

VISITWallonia: Die gemeinnützige Organisation (Wallonie Belgique Tourisme asbl), die für die Umsetzung und das allgemeine Management des ORC (by elloha) verantwortlich ist. VISITWallonia agiert als technischer und strategischer Vermittler und stellt leistungsstarke digitale Tools zur Verfügung, um den Tourismus in Wallonien zu fördern und zu unterstützen.

- ORC (by elloha): Das Outil Régional de Commercialisation ist eine technologische Lösung, die von dem französischen Unternehmen Elloha entwickelt und für VISITWallonia konfiguriert wurde, um die Buchungsverwaltung für das wallonische Tourismusangebot zu ermöglichen. Das Tool umfasst ein Widget, das auf den Websites der Anbieter integriert ist, und eine zentrale Plattform als zusätzlichen Service.

- Nutzer: Jede natürliche Person, die auf das ORC (by elloha) zugreift, um touristische Leistungen zu suchen, zu konsultieren oder zu buchen. Der Nutzer kann auch seine Buchungen verwalten und Zugang zu exklusiven Angeboten erhalten, die über die Plattform verfügbar sind.

- Tourismusanbieter: Jeder Wirtschaftsakteur, der touristische Leistungen oder Aktivitäten in Wallonien anbietet. Tourismusanbieter können unter anderem Unterkünfte, Touristenattraktionen, Restaurants oder Veranstaltungsorganisatoren sein, vorausgesetzt, sie erfüllen die von VISITWallonia festgelegten Kriterien.

Artikel 3 - ZUGANGS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Rechtsfähigkeit

Um auf das ORC (by elloha) zugreifen und es nutzen zu können, müssen die Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein und die Rechtsfähigkeit besitzen, um Verträge abschließen zu können. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des ORC (by elloha) erklären und garantieren die Nutzer, dass sie diese Kriterien erfüllen.

Zugangsmodalitäten

Der Zugang zum ORC (by elloha) ist für Nutzer frei und kostenlos. VISITWallonia behält sich das Recht vor, die Zugangsmodalitäten aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen oder strategischen Gründen zu unterbrechen oder zu ändern.

Artikel 4 - DIENSTLEISTUNGEN DES ORC (by elloha)

Technische Lösung

Die technische Plattform, die das ORC (by elloha) unterstützt, wird in Zusammenarbeit mit der Plattform Elloha, mit Sitz in Perpignan, Frankreich, entwickelt und verwaltet. Diese Zusammenarbeit garantiert eine zuverlässige und sichere digitale Infrastruktur, die speziell für die Verwaltung und Förderung von touristischen Angeboten in Wallonien angepasst wurde.

Verfügbare Tools

VISITWallonia stellt den Nutzern eine Reihe von Funktionen zur Verfügung, die die Suche und Buchung von touristischen Aktivitäten in Wallonien erleichtern. Diese Tools umfassen:

- Buchungs-Widget: ein integriertes Tool, mit dem die Nutzer direkt auf der Website des Anbieters buchen können.
- Zentrale Plattform: Ein optionaler Dienst, der die Angebote der Anbieter zur Einsicht und Buchung zusammenfasst. Diese Funktion ist von untergeordneter Bedeutung.

Diese Tools sind so konzipiert, dass sie eine optimale Nutzererfahrung bieten und gleichzeitig einen einfachen und schnellen Zugang zu den touristischen Angeboten in Wallonien gewährleisten.


Artikel 5 - ROLLEN VON VISITWALLONIA

Als technischer Vermittler konzentriert sich VISITWallonia auf die Einrichtung und Wartung dieser leistungsfähigen technischen Umgebung, um die Interaktion zwischen Tourismusanbietern und Nutzern zu vereinfachen.

VISITWallonia agiert daher als technische und strategische Unterstützung, ohne eine operative oder vertragliche Rolle in den angebotenen Dienstleistungen zu übernehmen, und garantiert eine optimale Nutzererfahrung durch moderne und intuitive Tools.


Artikel 6 - PFLICHTEN DES NUTZERS

Einhaltung der ANB

Der Nutzer verpflichtet sich, alle Bestimmungen der vorliegenden ANB einzuhalten. Jede Nutzung, die den Bedingungen der ANB widerspricht, kann zu Sanktionen führen, einschließlich der Sperrung des Zugriffs auf das ORC (by elloha).

Richtigkeit der Informationen Der Nutzer garantiert die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen, die er bei der Nutzung des ORC (by elloha) zur Verfügung stellt. Falsche oder irreführende Informationen sind strengstens untersagt.

Verantwortungsvolle Nutzung Der Nutzer verpflichtet sich, das ORC (by elloha) in verantwortlicher und rechtmäßiger Weise zu nutzen. Insbesondere ist es ihm untersagt
- den Betrieb des ORC (by elloha) zu beeinträchtigen oder zu stören;
- Zugriff auf nicht autorisierte Bereiche des ORC (by elloha) zu erhalten oder zu versuchen, Zugriff auf diese Bereiche zu erhalten;
- Das ORC für betrügerische, schädliche oder gesetzeswidrige Zwecke zu nutzen.

Wahrung der Rechte Dritter
Der Nutzer verpflichtet sich, die Rechte anderer Nutzer, Tourismusanbieter oder Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung des ORC (by elloha) nicht zu verletzen. Dies schließt die Achtung der Rechte des geistigen Eigentums und der personenbezogenen Daten ein.

Artikel 7 –VERANTWORTLICHKEITEN

Verantwortlichkeiten von VISITWallonia

VISITWallonia verpflichtet sich, in Zusammenarbeit mit seinem technischen Dienstleister Elloha, ein hohes Niveau an Qualität und Verfügbarkeit des ORC (by elloha) aufrechtzuerhalten. VISITWallonia bemüht sich ebenfalls, die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer und die Zuverlässigkeit der über das ORC (by elloha) durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten. Es werden alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Risiken im Zusammenhang mit unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung von Daten zu verhindern.

Beziehungen zu Tourismusanbietern

Die Nutzer erkennen an, dass jede Buchung über das ORC (by elloha) eine direkte Vertragsbeziehung zwischen ihnen und den Tourismusanbietern begründet. Diese Verträge beinhalten unter anderem die Buchungsbedingungen, Stornierungsrichtlinien, Zahlungsverpflichtungen sowie die Bereitstellung und Qualität der Leistungen. VISITWallonia ist als technischer Vermittler nicht an der Aushandlung, dem Abschluss oder der Erfüllung dieser Verträge beteiligt.

Die Tourismusanbieter sind voll verantwortlich für die Richtigkeit der Informationen, die sie im ORC (by elloha) veröffentlichen, einschließlich Verfügbarkeiten, Leistungsbeschreibungen und Preise. Ebenso sollten die Nutzer sicherstellen, dass sie die Bedingungen der Angebote verstehen, bevor sie eine Buchung vornehmen.

VISITWallonia haftet nicht für die Erfüllung oder Schlechterfüllung von Vertragspflichten, die sich aus diesen Beziehungen ergeben. Alle Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich der Leistungen müssen direkt zwischen den Nutzern und den Tourismusanbietern geklärt werden. VISITWallonia beschränkt sich auf die Bereitstellung technischer Unterstützung für den Zugang zum Tool und spielt keine operative oder entscheidungsrelevante Rolle in diesen Vertragsbeziehungen.


Artikel 8 –HÖHERE GEWALT

VISITWallonia ist nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich, wenn solche Verzögerungen oder Versäumnisse durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von VISITWallonia liegen. Zu diesen Ereignissen zählen unter anderem höhere Gewalt wie Erdbeben, Überschwemmungen, Arbeitskonflikte mit Dritten, Einschränkungen durch öffentliche Versorgungsunternehmen, Stromausfälle, Explosionen, zivile Unruhen, Vandalismus, Aufruhr, Krieg und ähnliche Ereignisse.

Im Falle von höherer Gewalt wird VISITWallonia alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen und Schäden, die aus solchen Ereignissen resultieren, zu minimieren. Wir sind bestrebt, unseren normalen Betrieb und unsere Dienstleistungen so schnell wie möglich nach der Behebung solcher Situationen wieder aufzunehmen.

Artikel 9 - ÄNDERUNG ODER EINSTELLUNG DES DIENSTES

VISITWallonia behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen des ORC (by elloha) jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, auch aus strategischen oder operativen Gründen. Durch die Nutzung dieses Dienstes erkennen Sie an, dass VISITWallonia solche Entscheidungen treffen kann, die sich auf Ihre Nutzung des ORC (by elloha) auswirken könnten.

Wir verpflichten uns, wesentliche Änderungen oder Unterbrechungen so schnell wie möglich mitzuteilen, um die Unannehmlichkeiten für die Nutzer so gering wie möglich zu halten.

Artikel 10 – KENNTNISNAHME UND EINHALTUNG DER AGB VON TOURISMUSANBIETERN

Einsicht in die AGB
Bevor der Nutzer eine Buchung über das ORC (by elloha) bestätigt, ist er verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) des jeweiligen Tourismusanbieters zu lesen. Diese AGB enthalten Einzelheiten zu den Vertragsbedingungen, einschließlich der Stornierungsbedingungen, der Zahlungsbedingungen und aller anderen geltenden Verpflichtungen.

Einsicht in die AGB
Bevor der Nutzer eine Buchung über das ORC (by elloha) bestätigt, ist er verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) des jeweiligen Tourismusanbieters zu lesen. Diese AGB enthalten Einzelheiten zu den Vertragsbedingungen, einschließlich der Stornierungsbedingungen, der Zahlungsbedingungen und aller anderen geltenden Verpflichtungen.

Einhaltung der AGB
Mit der Bestätigung einer Buchung bestätigt der Nutzer, dass er die AGB des Tourismusanbieters zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert hat. Er verpflichtet sich, die darin enthaltenen Bedingungen und Konditionen einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regeln für die Nutzung der gebuchten Dienstleistungen oder Produkte. Direkte Beziehung zum Tourismusanbieter
Der Nutzer akzeptiert, dass jede Buchung, die über das ORC (by elloha) abgeschlossen wird, ein direktes Vertragsverhältnis zwischen ihm und dem Tourismusanbieter darstellt. VISITWallonia greift nicht in diese Vertragsbeziehungen ein und kann nicht für die Erfüllung oder Nichterfüllung der in den AGB festgelegten Verpflichtungen haftbar gemacht werden.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB
Im Falle von Streitigkeiten über die Anwendung der AGB wird der Nutzer gebeten, sich direkt mit dem betreffenden Tourismusanbieter in Verbindung zu setzen.

Artikel 11 - GEISTIGES EIGENTUM

Das ORC (by elloha), einschließlich seines Konzepts, seiner Quellcodes und seiner technischen Struktur, ist das alleinige Eigentum von Elloha. Die Inhalte der touristischen Leistungen, wie z.B. Beschreibungen, Preise und damit verbundene Bedingungen, bleiben das Eigentum der Tourismusanbieter.
Die Vervielfältigung, Änderung oder kommerzielle Nutzung der über das ORC (by elloha) zugänglichen Elemente ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der jeweiligen Eigentümer strengstens untersagt. Jede Zuwiderhandlung kann strafrechtlich verfolgt werden.

Artikel 12 - VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

VISITWallonia kann personenbezogene Daten von Nutzern in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeiten.
Vollständige Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die über den folgenden Link zugänglich ist und von der der Nutzer bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen hat.

ARTIKEL 13 - ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Die ANB unterliegen dem belgischen Recht. Wenn der Nutzer jedoch als Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts handelt, profitiert er auch von den zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, sofern diese für ihn günstiger sind.
Diese Klausel berührt nicht die zwingenden Rechte der Verbraucher, alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen oder vor den zuständigen Gerichten zu klagen, die in ihrem nationalen Recht vorgesehen sind.

ARTIKEL 14 - SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die Tatsache, dass VISITWallonia zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung der ANB nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt ausgelegt werden.
Die Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit einer Bestimmung der ANB beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die voll gültig bleiben.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert am 2024/10/20

ZWECK DER DATENSCHUTZCHARTA

Zweck dieser Charta ist es, Ihnen alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die a.s.b.l. VISITWallonia (im Folgenden „VISITWallonia“ genannt) im Rahmen der Erfüllung ihrer Aufgaben von öffentlichem Interesse sowie über die Ausübung Ihrer Rechte zu geben. Dies betrifft insbesondere Ihren Besuch auf der ORC-Website und/oder Ihre Anmeldung für den Newsletter.

VISITWallonia verarbeitet personenbezogene Daten (im Folgenden „personenbezogene Daten“) volgens in Übereinstimmung mit den geltenden belgischen und europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere:

- Die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „DSGVO“ genannt); <

- Das Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten./b>

KONTAKTDATEN DES FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN UND DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist: VISITWallonia a.s.b.l. mit Sitz in 1000 Brüssel, rue Marché aux Herbes, 25-27 und mit Betriebssitz in 5000 Namur, avenue Comte de Smet de Nayer, 14, eingetragen bei der EZB unter der Nummer 0888.366.085 (nachstehend „VISITWallonia“ genannt).

Beauftragter für die Datenverwaltung

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie bezüglich der Informationen, die VISITWallonia über Sie besitzt, können Sie sich unter folgender E-Mail-Adresse an den Datenschutzbeauftragten von VISITWallonia wenden: vieprivee@visitwallonia.be

KATEGORIEN DER VON VISITWALLONIA VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN

VISITWallonia kann die folgenden Kategorien von Persönlichen Daten verarbeiten:

- Identifikationsdaten: :Name, Voornaam, E-Mail-Adresse;

- Navigationsdaten, die verarbeitet werden, wenn Sie unsere Websites besuchen: : IP-Adresse, Daten, die durch Cookies (siehe unten) gesammelt werden, Browserverlauf, Browsertyp, besuchte Seiten, eindeutige Identifikationsnummern, Geolokalisierungsdaten.

- Daten, die Sie VISITWallonia unaufgefordert übermitteln.

RECHTMÄSSIGKEIT UND ZWECK DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN< /o:p>

VISITWallonia ist unter den Einrichtungen des Typs 3 gemäß dem Dekret vom 15. Dezember 2011 zur Organisation des Haushalts, der Buchführung und der Berichterstattung der wallonischen Einheiten der öffentlichen Verwaltung eingestuft, dem Aufgaben von öffentlichem Interesse anvertraut sind, die in Artikel 31/4.D. des „Code wallon du Tourisme“ definiert sind und deren Ziel es ist, das Erbe, die Infrastrukturen und die touristischen Initiativen der französischsprachigen Region bekannt zu machen.

Im Rahmen dieser Aufgaben, die VISITWallonia anvertraut wurden, erfolgt die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb von VISITWallonia.

ZWECKE

RECHTSGRUNDLAGEN

1. Werbliche Kommunikation per E-Mail (Newsletter) Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

2. Besuch der ORC-Website Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Zur Erfüllung seiner Aufgaben im öffentlichen Interesse

Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung

WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke kann VISITWallonia Ihre Persönlichen Daten an die folgenden Dritten weitergeben:< o:p>

i. Partner, mit denen VISITWallonia bei der Erfüllung seiner Aufgaben im öffentlichen Interesse zusammenarbeitet:

- alle regionalen, föderalen und gemeinschaftlichen Verwaltungen und Organe bei der Ausübung ihrer Aufgaben

- alle Akteure des Tourismus- und Kultursektors, HoReCa und Berufsverbände.

ii. Die Mitarbeiter von VISITWallonia in Belgien und im Ausland im Rahmen der Ausübung ihrer Funktion.

iii. Subunternehmer und externe Dienstleister.

i.

In jedem Fall stellt VISITWallonia sicher, dass eine solche Offenlegung in Übereinstimmung mit dem Gesetz erfolgt und Ihre grundlegenden Rechte in Bezug auf den Datenschutz bewahrt werden.

VISITWallonia kann Ihre Persönlichen Daten offenlegen, um (a) anwendbaren Gesetzen, gerichtlichen Verfügungen oder Anordnungen von Gerichten nachzukommen und/oder (b) seine Rechte oder die Rechte von Personen, die von der Verarbeitung dieser Persönlichen Daten betroffen sind, zu schützen und zu verteidigen.

SPEICHERUNG UND ÜBERTRAGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS

Ihre Persönlichen Daten werden in Belgien oder anderswo im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert, wodurch ein gleichwertiger Schutz gewährleistet wird.

Ihre Persönlichen Daten können jedoch mit Empfängern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geteilt werden. In solchen Fällen unternimmt VISITWallonia alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Empfänger einen angemessenen Schutz gewährleisten. Dazu gehören Maßnahmen wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, interne Unternehmensregeln oder andere Vorkehrungen, die den Anforderungen der EU entsprechen.

WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE SIE AUSÜBEN?

Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten.

Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie einen Brief an VISITWallonia oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: vieprivee@visitwallonia.be.

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, von VISITWallonia zu verlangen, welche Persönlichen Daten sie über Sie gespeichert hat. Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Kopie Ihrer gesamten Persönlichen Daten oder nur eines Teils davon anzufordern, wenn Sie dies wünschen.

Recht auf Widerspruch

Wenn die Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten ausschließlich auf der Erfüllung einer der im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben von VISITWallonia beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Es ist jedoch möglich, dass VISITWalllonia Ihren Antrag auf Widerspruch ablehnt, indem sie nachweist, dass es legitime und zwingende Gründe gibt, die die Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten rechtfertigen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von VISITWallonia die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen.

Recht auf Einschränkung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten zu verlangen, wenn:

- Sie die Richtigkeit Ihrer Persönlichen Daten bestreiten, und zwar für einen Zeitraum, der es VISITWallonia ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.

- Die Verarbeitung ist unrechtmäßig;

- VISITWallonia benötigt die Persönlichen Daten nicht mehr, aber sie sind für Sie weiterhin notwendig, um ein Recht vor Gericht geltend zu machen;

- Sie machen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, und zwar für einen Zeitraum, der es VISITWallonia ermöglicht, zu überprüfen, ob die legitimen Gründe von VISITWallonia gegenüber den Ihren überwiegen

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von VISITWallonia die Löschung Ihrer Persönlichen Daten zu verlangen, wenn Sie sich in einem der folgenden Fälle befinden:

- Die Daten sind nicht oder nicht mehr notwendig für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden;

- Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten widerrufen;

- Ihre Daten werden unrechtmäßig verarbeitet;

- Ihre Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen;

- Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten eingelegt und es gibt keinen rechtmäßigen oder zwingenden Grund, diesem Antrag nicht nachzukommen.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Im Falle einer Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung widerrufen werden.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben außerdem das Recht, die Sie betreffenden Persönlichen Daten, die Sie VISITWallonia zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu übertragen, wenn die Verarbeitung der Persönlichen Daten auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Recht auf Beschwerde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

In Belgien:

Datenschutzbehörde

Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel.

Tel: +32(0)2 274 48 00 • Fax: +32(0)2 274 48 35< /span>

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: www.autoriteprotectiondonnees.be

COOKIES

Zu diesem Thema, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

SICHERHEITSMASSNAHMEN

Um den Schutz der verarbeiteten Persönlichen Daten zu gewährleisten, hat VISTWallonia geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich unter anderem je nach Bedarf gemäß Artikel 32 der DSGVO.

DAUER DER DATENSPEICHERUNG

VISITWallonia speichert Ihre Persönlichen Daten für den folgenden Zeitraum:

ZWECKE

AUFBEWAHRUNGSDAUER

1. Werbliche Kommunikation per E-Mail (Newsletter).

Widerruf der Zustimmung

2. Besuch der ORC-Website

Widerruf der Einwilligung oder während der Zeit, die zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist